從田頭到餐桌，中通快遞作為花卉產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，讓每年的中秋佳節(jié)的團(tuán)圓氛圍多出一絲花香余韻。

　　中秋佳節(jié)，云南昆明的鮮花餅也迎來(lái)貨量高峰。9月中旬，云南昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)日均發(fā)出鮮花餅近2萬(wàn)個(gè)。

　　日均2萬(wàn)票，95后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，貨量1年翻10倍

　　今年26歲的姜智方是云南玉溪人，現(xiàn)為云南昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。2022年8月接手網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，他讓原本風(fēng)雨飄搖的網(wǎng)點(diǎn)起死回生，不到一年日均發(fā)貨量從5000票增長(zhǎng)至如今超2萬(wàn)票，業(yè)績(jī)翻了近5倍。

　　2014年初中畢業(yè)后，姜智方前往福建服裝工廠打工，一年后與朋友開始創(chuàng)業(yè)。他創(chuàng)業(yè)方向是服裝電商，分管倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)，每天接觸最多的就是快遞公司。

▲姜智方在云南嘉華食品有限公司倉(cāng)庫(kù)忙碌

　　“當(dāng)天我打包完50件快遞已經(jīng)凌晨，其他快遞公司都不收貨了，中通接完電話半小時(shí)，快遞員就過(guò)來(lái)和我們一起忙活到凌晨2點(diǎn)。”姜智方回憶起當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)的快遞印象，頗為感慨。

　　當(dāng)時(shí)中通網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)給他留下了深刻印象，也成為他多年后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)選擇賽道的重要因素。2022年，姜智方回到云南昆明，集齊創(chuàng)業(yè)資金后接手云南昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)，開啟了他為家鄉(xiāng)傳遞“花香餅味”的事業(yè)之路。

　　敢想敢干，投資7萬(wàn)，為客戶倉(cāng)庫(kù)配自動(dòng)分揀線

　　云南嘉華食品有限公司是全國(guó)知名鮮花餅生產(chǎn)廠商，自1988年創(chuàng)立以來(lái)一直以當(dāng)?shù)靥厣r花為原材料，生產(chǎn)獨(dú)具云南特色風(fēng)味的烘焙食品，每天生產(chǎn)約40萬(wàn)枚鮮花餅，年?duì)I收超過(guò)10億元。

　　7年前，姜智方還是云南管理中心市場(chǎng)專員時(shí)，他便通過(guò)上門推廣、試發(fā)體驗(yàn)、供應(yīng)鏈整體運(yùn)輸方案敲開了嘉華食品的信任之門。合作七年，嘉華食品對(duì)中通的評(píng)價(jià)是“專業(yè)、靠譜、行業(yè)領(lǐng)先”。姜智方見證了嘉華食品的鮮花餅從幾百單到如今幾萬(wàn)單的發(fā)展歷程，也帶領(lǐng)昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)逐步壯大。

　　姜智方認(rèn)為，服務(wù)沒有捷徑，就是客戶需要什么，中通就提供什么。從“隨叫隨到”，到專人駐廠，再到為客戶倉(cāng)庫(kù)裝配自動(dòng)化分揀設(shè)備，姜智方讓每一位客戶都為中通的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　2022年底，恰逢年貨發(fā)貨高峰期，嘉華食品因發(fā)貨量激增，分揀人手不足，導(dǎo)致部分產(chǎn)品發(fā)貨延遲，姜智方就琢磨，如何提升客戶的分揀效率。他看到網(wǎng)點(diǎn)分揀線時(shí)眼睛一亮，為什么不能把分揀線搬到客戶倉(cāng)庫(kù)去？“客戶效率提升，就是我們的效率提升，幫客戶省錢就是我們的目標(biāo)。”

▲姜智方為嘉華食品有限公司安裝的自動(dòng)分揀設(shè)備

　　3個(gè)月時(shí)間，姜智方與嘉華食品的物流總監(jiān)梁靜波溝通了近20次，雙方一同考察供應(yīng)商、進(jìn)行場(chǎng)地評(píng)估、設(shè)備成本、效率測(cè)算等一系列準(zhǔn)備，于2023年4月在嘉華食品倉(cāng)庫(kù)投放一批自動(dòng)分揀設(shè)備。“行業(yè)中從未有快遞公司為客戶投資設(shè)備的先例，中通是第一家。上了分揀線后，我們的效率提升了兩倍不止，貨量也大漲。”梁靜波豎起了大拇指。

　　隨后，他將該模式復(fù)制到其他兩位鮮花餅客戶倉(cāng)庫(kù)中，共計(jì)投入近8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)客戶分揀效率顯著提升與人力成本明顯降低。

　　“去年9月初的中秋旺季，嘉華食品的鮮花餅總發(fā)單量約120萬(wàn)單。今年鮮花餅單量達(dá)200萬(wàn)單，一切都很順利。分揀線上線后，效率比去年提升了兩倍，客戶的人手減少1倍，可以說(shuō)有條不紊地度過(guò)了這次旺季。我們準(zhǔn)備了19輛車，'當(dāng)天攬出當(dāng)天發(fā)貨'，2-3天，鮮花餅就抵達(dá)全國(guó)消費(fèi)者手中。”姜智方對(duì)今年中秋節(jié)的表現(xiàn)非常滿意。

　　共同富裕，讓網(wǎng)點(diǎn)每一位員工薪資翻2倍

　　如今，在云南昆明，生產(chǎn)鮮花餅的企業(yè)有超過(guò)200家，其中，近60%的鮮花餅由中通快遞承運(yùn)。

　　姜智方在2022年8月接手網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：讓網(wǎng)點(diǎn)員工收入翻2倍。在他看來(lái)，想做好快遞，要讓大家“共同富裕”。

　　截至目前，云南昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)所轄12家承包區(qū)均已實(shí)現(xiàn)盈利，其中，收入最高的承包區(qū)高峰期月收入可達(dá)2萬(wàn)元。他從虧損最大的承包區(qū)入手，安排2名客服、3名操作人員駐地，手把手教授承包區(qū)員工操作流程。一個(gè)月后這家門店扭虧為盈，扣除成本后盈余3000多元，其他承包區(qū)紛紛前往學(xué)習(xí)。

▲8月25日，姜智方在網(wǎng)點(diǎn)開展“夏日送清涼”員工關(guān)愛活動(dòng)

　　今年，23歲的操作主管何雁鵬也接手一家承包區(qū)，2個(gè)月后，該門店實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定月入5000元的成績(jī)。“我也希望他們和我一樣，在中通實(shí)現(xiàn)從'就業(yè)到創(chuàng)業(yè)'。”姜智方說(shuō)道。

　　一手為客戶效率提速，一手為承包區(qū)賦能，1年時(shí)間，姜智方讓昆明呈貢七甸鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)仃J出了名聲。原本風(fēng)雨飄搖的網(wǎng)點(diǎn)，如今已經(jīng)是當(dāng)?shù)仵r花餅企業(yè)的首選快遞合作方，近100余家鮮花餅企業(yè)和中通開啟合作。而他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從5人到如今17人，車輛新增至3輛，客戶處的自動(dòng)分揀傳送帶安裝3條，承包區(qū)也新增了3家，業(yè)務(wù)量翻了5倍。

　　面對(duì)即將到來(lái)的中秋節(jié)貨量旺季，他信心滿滿。“我們已經(jīng)備好58人、19輛車和應(yīng)急方案，加上標(biāo)快產(chǎn)品的時(shí)效和服務(wù)，今年的鮮花餅運(yùn)輸服務(wù)只會(huì)更好更快！”