蘇寧云商集團首席運營官(COO)侯恩龍絲毫不改快人快語的風格，12月15日，他到廣州為華南團隊站臺打氣，順道拜訪重點廠家，也給即將到來的蘇寧25周年店慶造勢，一落座便滔滔不絕。他認為，“過去十年是電商的黃金期，未來十年一定是O2O的黃金期”。

　　在蘇寧內部，侯恩龍是“從士兵到將軍”的統帥，在重慶任職九年，又曾在北京花三年實現業績翻番，并推動了蘇寧自動化物流建設的進程。這位安徽人，說話干脆利落，做事雷厲風行，今年升任蘇寧云商COO。

　　他向《第一財經日報》記者表示，農村電商和海外購將是蘇寧未來的兩大戰略重點，蘇寧易購鄉鎮直營店在今年約1000家的基礎上，明年還計劃再開1500家。今后，一二級市場的蘇寧云店、三四五級市場的鄉鎮直營店和網上的蘇寧易購，構成蘇寧O2O的“鐵三角”。

　　今年阿里與蘇寧相互參股是標志性的大事件。侯恩龍透露，雙方業務整合順利，合作45天后蘇寧物流便開始為天貓超市提供配送服務，并在雙十一等電商大促中有不錯的表現。蘇寧已拿到物流四方平臺的牌照，通過對外開放服務，物流將成蘇寧利潤中心之一。

　　上周，“勁敵”京東剛與廣東簽署了戰略合作協議，京東CEO劉強東到廣州登臺演講。作為蘇寧“平京戰役”的旗手，侯恩龍這次來廣州是希望點燃“平京戰役”的第二輪攻勢——12月18日，蘇寧將在全國約1500家門店和約1000家鄉鎮直營店，從線下“逆襲”京東。

　　而未來，農村電商將是這兩家對手爭奪的戰略重點之一。

　　“今年6月，我們在網上幫從化賣了100萬斤荔枝，后來，又幫清遠賣了18噸生姜。”侯恩龍自豪地說，蘇寧的農村電商，從資金扶貧到智力扶貧，具體從四方面著手。首先，鼓勵員工回鄉，在鄉鎮開設蘇寧易購直營店(服務點)，來降低農村的物流成本。

　　“從廣州到清遠，一臺電器的物流成本200元，有時比商品本身還貴。”侯恩龍說，所以，蘇寧在農村要搞“一縣一品”，已跟中國100多個扶貧縣合作，一個縣把一個特產放到易購上賣。“我們每天貨物下去，還有農產品上來，正向、逆向物流結合，成本可降30%。”

　　蘇寧有一個農村電商星火計劃，專門培養鄉鎮的電商人才。蘇寧給這些人傭金，讓他們一個人帶動一個鄉的電商發展。侯恩龍說，蘇寧還會在全國各地培訓一批初中文化的人，做家電的安裝、維修、配送服務，解決農村電商的售后服務問題，“當地人做當地事”。

　　這樣，蘇寧的農村電商就可以做到“銷售、服務、納稅、就業”四個“當地”。侯恩龍認為，如何讓農村的好東西直接送到城市的餐桌，大有文章可做。像魚，甚至可以采用網上預售的方式，節省倉儲的時間和成本，再加上冷鏈物流，老百姓就能吃上更新鮮的魚。

　　“O2O才是農村電商的未來，蘇寧下一步將實現‘物流到村’，除了易購直營店、鄉村自提點，還會設立一些智能柜，用戶自提每單優惠2元。”侯恩龍估算說，“未來三年全國農村電商市場4600億元，蘇寧占10%就460億元，相比家電市場，農村電商還是一片藍海。”

　　跨境電商，是蘇寧未來的另一個戰略重點。

　　“海外購，廣東規模僅次于江蘇，蘇寧廣州口岸有3個保稅區，還在香港建了一個倉庫。”侯恩龍沒等記者發問，就直接轉入下一個重點。“蘇寧已在日本、美國、香港，設立了三家子公司，這三地還設有倉庫，而在國內七個試點城市，也都有設點。”

　　海外購，送貨往往要一周，“我們四五天，將來希望做到72小時”。侯恩龍透露，利用旗下日本LAOX的資源，馬上將成立“蘇寧國際”。日本東京的化妝品、保健品、小家電，許多是中國人在購買，所以今年LAOX的銷售翻了六七倍、效益翻了十幾倍。“如果這些商品搬到國內，消費者就省錢、省力、省時，蘇寧將用直采模式，已成立海外購事業部，加快發展。”

　　侯恩龍充滿期待地說，“海外購是電商下一步的增長點，中國出去30000億，五分之一就是6000億。所以，蘇寧一定要抓住機會，把農村電商、海外購做起來，這是兩個重點。我們在農村、海外有直接采購的基地，物流能力也是其它家不具備的。”

　　物流方面，蘇寧在華南大區，廣州有18萬平方米的倉庫，佛山也要建40萬平方米的倉庫。侯恩龍說，目前蘇寧在廣州一天能配送40-50萬個小件，隨著自動化物流水平升級，明年“6.18”將可以做到80萬個小件，未來物流成本可以更低。

　　同時兼任蘇寧物流集團總裁的侯恩龍越說越興奮：京東物流投了40億，蘇寧物流累計投了200億。“我們這次與阿里合作，把大部分錢拿來做物流，誰掌握了物流，誰將取勝。

　　華南易購直營店明年將翻番，增至250-300家，加上與戰略伙伴門店協作，以及在社區放置了幾百個智能柜，未來自提比重將增至30%，小件商品在城區可實現一日三送。”

　　“小件一定是未來物流的核心。蘇寧的自動化物流在加快建設，明年南京雨花基地，一天可處理180萬個包裹，人員數量大大減少。未來，蘇寧將在國內自營物流做到最大。”侯恩龍說，所以蘇寧與阿里合作45天后，已開始為天貓超市提供配送服務，雙十一表現不錯。

　　志高、澳柯瑪已將物流交給蘇寧做，下一步蘇寧物流與創維、TCL也會合作。“我們馬上將向社會開放，因為蘇寧已經拿到了四方物流平臺的牌照，所以物流相關的消費者、企業都可以在我們這里招投標。”侯恩龍透露，蘇寧開放的物流平臺將在12月21日上線，明年一季度試運行，“未來將向所有企業開放，蘇寧物流將從成本中心變為利潤中心”。