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醫藥物流中心拆零揀貨作業模式選擇案例探討

來源：上海哲尼思軟件 覃擁 | 2011-05-17 15:30
      摘要：本文在以某醫藥公司物流中心拆零揀貨作業模式的選擇為案例，對揀貨模式選擇一般原則、標準、流程、評估等做詳細介紹。
 
　　關鍵詞：揀貨作業模式 RF 電子標簽

　　1．引言

　　隨著國家相關政策的推進，目前除了某國藥、上藥、九州通等大型醫藥流通企業外，很多地方區域公司也在積極推進現代醫藥物流中心建設，可以說現在已經進入現代化醫藥物流中心建設的高潮期。
 
　　一般來講現代醫藥物流中心相對于其他行業的物流中心來講有GSP約束、物流規模小、藥品監管嚴、配送時效要求高等特點。
 
　　在現代醫藥物流中心建設中揀貨作業模式的選擇是一項很重要的工作，選擇好壞直接關系到期初的投資以及日后運營的效率和費用，一般來講揀貨作業模式選擇在物流中心規劃階段就要做好。
揀選模式選擇的一般原則：
l         最合適原則：自動化程度越高不一定最合適
l         成本、效率平衡原則：在成本和效率之間有個平衡點
l         效益最大化原則：首要考慮投資收益
 
　　常用揀貨作業模式如下：
l         紙張作業模式
l         電子標簽模式
l         RF模式
　　三種模式對比見表1-1。
表1-1 揀選模式對照表
紙張作業模式
RF模式
電子標簽模式
揀選效率
較高
高
最高
數據實時交互性
差
實時
實時
揀選差錯率
相對高
低
低
固定投資
較低
高
最高
勞動力成本
一般
最高
最低
相對適合類型
揀選品項少、頻次低、單筆量大
適合揀選品項中等、頻次中等
適合揀選品項多、頻次高
揀選作業模式選擇基本流程如下：
l         出庫數據分析
l         作業流程分析
l         成本效率分析
l         作業模式選擇
l         作業模式評估
 
　　本文以某醫藥物流中心揀貨作業模式的選擇為案例對這一工作的開展做詳細介紹。

　　2．出庫數據分析

　　通過2008年9月-2009年1月數據分析，某醫藥公司出庫單、出庫品種結構、揀選頻次分析具體情況見表2-1、2-2、2-3。
表2-1 2008年9月-2009年1月統計整箱與拆零量（日均）
公司
時間
整箱
拆零
某醫藥公司
出貨量(箱/天)
209
464
訂單行(細單行/天)
101
4288
表2-2 2008年9月-2009年1月出庫品種統計（日均）

公司
SKU
整箱SKU
零頭SKU
只有零頭沒有整箱出庫的品種
只有整箱沒有零頭出庫品種
SKU
SKU百分比
SKU
SKU百分比
SKU
SKU百分比
SKU
SKU百分比
某醫藥公司
2631
854
32.46%
2604
98.97%
1777
67.54%
27
1.03%

表2-3 2008年9月-2009年1月出庫IK分析（拆零級別、日均）
出庫次數
品種數量
品種比例
品種數量累計
品種比例累計
〈=0.5
1065
40.90%
1065
40.90%
〈=1
367
14.09%
1432
54.99%
〈=5
954
36.64%
2386
91.63%
〈10
185
7.10%
2571
98.73%
〉=10
33
1.27%
2604
100.00%

　　3．作業流程分析

　　三種模式下的基本揀貨作業流程如圖3-1、3-2、3-3所示。

　　圖3-1 紙張作業模式揀貨作業流程    圖3-2 RF作業模式揀貨作業流程

 
圖3-3 電子標簽作業模式揀貨作業流程

　　4．作業效率及作業人員需求分析

　　根據上述作業流程和目前作業量三種揀貨作業模式作業效率，預估作業效率及人員需求估算情況見表4-1。
表4-1 三種揀貨作業模式作業效率及人員需求表
揀選模式
紙張作業模式
拆零用電子標簽模式+RF模式
RF模式(組車)
人均作業效率
揀貨(行/人*天)
揀貨(行/人*天)
揀貨(行/人*天)
某醫藥公司2008年人均效率
300
750
420
某醫藥公司新物流中心揀貨預估效率
360
750
500
1）   某醫藥公司1樓拆零區分為3個揀貨區域，單人每次揀貨動線會降低，效率會有所提高；
2）   單個貨主，揀貨人員只會做一個貨主的事情，這與目前上海物流中心有區別；
3）   將紙張和RF揀貨兩種作業模式拆零揀貨按照提高20%計算。
估算揀選人數
整箱
1
1
1
拆零區
11
4（電子標簽）、2RF
8
合計
12
7
9

　　5．作業成本分析

根據上述業務量、流程及人員需求，可以對三種模式下的成本進行分析。
（1）       紙張作業成本分析（指揀選、包裝相關的，不包括補貨）見表5-1。
表5-1 紙張作業模式成本分析
數量或成本
配置建議
電腦
32000
8臺，每臺4000元
打印機
88000
2臺激光打印機，打揀貨單，6臺包裝站打印裝箱清單，每臺5000元，6臺斑馬標簽打印機，每臺8000元
掃描搶
12000
6把,每把2000元
以上硬件固定投資
132000
 
硬件維保費
5000
電腦、打印機保修費（預計5000）
紙張
13000
每天按500張，每年250天，每500張19元，加上硒鼓，共計：250000張
標簽
15000
每天按500張，每年250天，每張0.1元，加上色帶，共計125000張
揀選人員
12
 
人工成本
360000
按每人每年30000元
成本合計（元/每年）
399400
電腦打印機按照5年折舊
（2）       按照全部用RF模式成本分析（指揀選、包裝相關的，不包括補貨）見表5-2。
表5-2 RF作業模式成本分析
項目
數量或者成本
配置建議
電腦
24000
6臺，每臺4000元
打印機
38000
1標簽打印機，打揀出庫箱標簽，每臺8000元，6臺針打印機，打印出庫清單，每臺5000
RF
56000
7臺，每臺8000元
掃描搶
12000
6把,每把2000元
以上硬件固定投資
130000
 
硬件維保費
16000
電腦、打印機（預計2000）、RF保修費（每臺25%）
標簽
15000
每天按500張，每年250天，每張0.1元，加上色帶，共計125000張
紙張
13000
每天按500張，每年250天，每500張19元，加上硒鼓，共計：125000張
揀選人員
9
 
人工成本
270000
按每人每年30000元
成本合計（元/每年）
340000
電腦、打印機、電子標簽、RF按照5年折舊
（3）       按照拆零A類用電子標簽模式成本分析（指揀選、包裝相關的，不包括補貨）見表5-3。
表5-3 拆零A類用電子標簽作業模式成本分析
項目
數量或者成本
配置建議
電腦
24000
6臺，每臺4000元
打印機
38000
1標簽打印機，打揀出庫箱標簽，每臺8000元，6臺針打印機，打印出庫清單，每臺5000
RF
16000
2臺，每臺8000元
電子標簽
231000
210個，三窗，一對多，每個價格1100元
掃描搶
24000
12把,每把2000元
以上硬件固定投資
333000
 
硬件維保費
6000
電腦、打印機（預計2000）、RF保修費（每臺25%）
標簽
15000
每天按500張，每年250天，每張0.1元，加上色帶，共計125000張
紙張
13000
每天按500張，每年250天，每500張19元，加上硒鼓，共計：125000張
揀選人員
7
 
人工成本
210000
按每人每年30000元
成本合計（元/每年）
310600
電腦、打印機、電子標簽、RF按照5年折舊

6        作業模式選擇

　　按照上述效率、成本根據揀選作業模式選擇標準，最終該醫藥公司選擇了全部RF揀貨作業模式。（沒有選擇電子標簽模式的原因是：此物流中心是暫時租用的，估計只租2-3年，這樣算下來，成本就會遠遠高于上述按照5年折舊計算出來的成本。）

7．作業模式評估

　　后續按照上述揀貨作業模式運行（其中揀貨人員8人），2010年作業效率見表7-1。
表7-1 拆零A類用電子標簽作業模式成本分析
 
日均揀貨筆數
 RF作業模式時
560
紙張作業模式時
300
　　2010年揀貨外差分析見表7-2。
表7-2 拆零A類用電子標簽作業模式成本分析
 
月平均差錯筆數
當量出庫差錯率
計算公式
 RF作業模式時
20
0.0224%
當量差錯率=當月出庫差錯率/當月出庫總細單數
紙張作業模式時
30
0.0608%
當量差錯率=當月出庫差錯率/當月出庫總細單數
　　本物流中心在科學分析，充分平衡效率和成本的基礎上選擇揀貨模式。從上述效率和差錯分析表來看，此模式選擇是比較成功的。

8．總結

　　總得來說，現代醫藥物流中心揀貨模式的選擇是非常重要的一項工作，要經過科學的數據分析，并充分考慮好成本和效率的平衡，根據自身實際需求來選擇適合自己的揀貨模式。并不是所有業態，所有場合都適合電子標簽模式。
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